À propos de nous

Depuis 1949, notre entreprise familiale associe tradition, expérience et savoir-faire

En plus de 70 ans d'existence, la société wolfcraft GmbH s'est forgé une solide réputation de fabricant et de fournisseur d'outils à main et de consommables tant au niveau allemand qu'européen. La réussite de notre entreprise familiale a commencé dès sa fondation par Robert Wolff en 1949. Depuis lors, la marque wolfcraft est synonyme de qualité grâce à ses compétences internes en matière de fabrication. Forts de nos 700 collaborateurs, d'un service Recherche et Développement performant et d'une superficie de production de 10 500 m2 sur les sites de Weibern et Malé Dvorníky, nous générons la majeure partie de notre valeur ajoutée en interne. Ainsi, nous pouvons proposer aux distributeurs et aux utilisateurs finaux des produits fiables et de grande qualité en provenance d'un seul et même fournisseur. Historiquement, l'avis des utilisateurs détermine l’axe majeur du développement de nos produits et contribue par là même à notre réussite et à notre volonté d'innover. Lorsque nous élaborons nos concepts de distribution, nous tenons autant compte des exigences des utilisateurs finaux que des objectifs des distributeurs.

Un partenaire axé sur le service, garant d'une rentabilité élevée des points de vente, grâce à une offre de produits adaptée à leurs besoins

Pour augmenter les opportunités de vente et garantir une rentabilité optimale des points de vente, nous assistons nos partenaires commerciaux en leur proposant une offre de Category Management professionnelle et informatisée. Nos plans d’implantation associables à votre guise vous permettent en outre d'optimiser vos ventes. Nos spécialistes en merchandising déterminent les plans en fonction du profil des clients. Ils veillent en outre à entretenir un dialogue régulier avec ces derniers et à recueillir leurs remarques et suggestions. Ces échanges nous procurent des informations précieuses qui nous aident à améliorer notre niveau de service et à garantir votre réussite commerciale comme la nôtre.

Un service client et une force de vente présents dans toute l'Europe

wolfcraft bénéficie d'une présence mondiale au travers de ses cinq filiales établies dans 36 pays. En Allemagne et en Europe, notre force de vente hautement compétente apporte une assistance personnalisée et efficace aux grandes surfaces de bricolage et aux revendeurs spécialisés. La qualité du service après-vente est également capitale pour nous. Les utilisateurs finaux bénéficient d'une assistance professionnelle en cas de question ou de problème après l'achat de nos produits. Notre service clientèle est en mesure de leur prodiguer des conseils en plusieurs langues. Au besoin, l'assistance technique prend en main la suite des opérations pour proposer des solutions rapides et réduire ainsi la charge de travail des distributeurs.