Service après-vente
Une question, un probléme ?
Notre service consommateur est là pour vous !
Nous sommes là pour vous !
Votre produit est encore garantie
Une mauvaise chute, une utilisation intensive ou un outil manquant ? Nous pouvons vous aider dans le cadre de votre garantie. Pour cela rien de plus simple, contactez nous par mail avec les informations suivantes :
- Nom et prénom;
- Adresse postale;
- Numéro de téléphone portable;
- Référence de votre produit (ou à défaut, quelques photos)
- Facture d'achat avec référence et date d'achat
- Quelques photos pour détailler votre problème.
Votre produit n'est plus sous garantie
Pas de panique, rangez votre poubelle ! Vos magasins de bricolage physiques sont là pour commander vos pièces détachées et permettre à votre outil d'avoir une seconde jeunesse. Pour plus de simplicité, vous pouvez trouver la référence de votre pièce détachée juste ici
Spécificité pour les consommateurs francophones américains et canadiens
wolfcraft a développé et fabriqué des lignes de productions spécifiques pour l'Amérique du Nord, pour Mibro Canada (fait désormais partie de Richelieu Canada). C'est la raison pour laquelle les pièces de rechange destinées à ces lignes de produits ne sont pas disponibles dans nos filiales européennes. En cas de demandes provenant d'Amérique du Nord (Canada, États-Unis), veuillez vous adresser au service client de Mibro Richelieu au Canada, à l'adresse : micsales@richelieu.com, ou bien consultez le site web de Richelieu à l'adresse : https://www.richelieu.com/intl/fr/.
États-Unis / Canada
E-mail: micsales@richelieu.com
Site web: www.richelieu.com/intl/en/