Quiénes somos

Excelencia en la fabricación desde 1949: empresa familiar con tradición y experiencia

Desde hace más de 70 años, wolfcraft GmbH se ha consolidado con éxito como fabricante y proveedor, para Alemania y toda Europa, de herramientas manuales y accesorios para máquinas electroportátiles. La historia de éxito de nuestra empresa familiar dirigida por sus propietarios comenzó con su fundación en 1949 por parte de Robert Wolff. Desde entonces, la marca wolfcraft ha sido sinónimo de calidad gracias a su propia excelencia en la fabricación. Con 700 empleados, un departamento de desarrollo de alto rendimiento y una superficie total de producción de 10 500 metros cuadrados en Weibern y Malé Dvorníky, generamos la mayor parte de nuestro valor añadido internamente. Esto nos permite ofrecer tanto a las tiendas como al consumidor final una producción controlada y de alta calidad, todo desde una única fuente. Desde siempre, la perspectiva del usuario es el centro del desarrollo de nuestros productos y, por lo tanto, el motor del éxito y la innovación. A la hora de desarrollar conceptos de venta al por menor, nos guiamos igualmente por las necesidades del consumidor final y los objetivos de las tiendas.

Un socio centrado en el servicio: gestión del surtido adaptada a la demanda con una gran rentabilidad del espacio

Apoyamos a nuestros socios comerciales con una gestión de categorías profesional y asistida por software para aumentar las oportunidades de venta y garantizar una rentabilidad óptima del espacio. Gracias a los módulos de surtido combinables individualmente, podrá conseguir unas ventas óptimas. Nos encargamos de la planificación y suministro de surtidos específicos para el cliente a través de nuestros propios distribuidores dentro de la organización de ventas, y también nos basamos en intercambios y conversaciones regulares con los profesionales del sector. Esto siempre se traduce en valiosos impulsos que ayudan a mejorar continuamente el servicio y el éxito de las ventas a un alto nivel.

Atención al cliente y servicio externo en toda Europa

wolfcraft está representada por cinco filiales en 36 países de todo el mundo. En Alemania y Europa, las tiendas de bricolaje y los comercios especializados cuentan con la asistencia personal de nuestros expertos representantes de ventas con el fin de recibir un apoyo eficaz. El servicio postventa también es de vital importancia para nosotros. Tras la compra de nuestros productos, los usuarios finales tienen un equipo de asistencia profesional a su disposición que le ayudará con cualquier pregunta o problema. Nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarle en muchos idiomas. Si es necesario, el servicio técnico de atención al cliente se puede encargar del desarrollo posterior, y así crear soluciones rápidamente y reducir la carga del negocio.