Garantía

Declaración de garantía

Estimado/a aficionado/a al bricolaje:

Usted ha adquirido un producto wolfcraft® de alta calidad que le dará grandes satisfacciones. Los productos de wolfcraft® cumplen los estándares técnicos más estrictos y, antes de llegar al mercado, son sometidos a intensivos procesos de desarrollo y pruebas. Durante la fabricación en serie, el alto nivel de calidad se garantiza mediante controles continuos y pruebas periódicas. La solidez de nuestros desarrollos técnicos y la fiabilidad de nuestros controles de calidad le garantizan que ha tomado la decisión de compra correcta.

Siempre que se utilice únicamente en el ámbito del bricolaje, para el producto wolfcraft® adquirido le ofrecemos, en función del etiquetado del respectivo producto, una garantía de 5 o 10 años a partir de la fecha de la compra.

Este derecho de garantía gratuito es válido en la Unión Europea, Suiza, Gran Bretaña y Noruega.

La garantía cubre únicamente daños en el objeto adquirido en sí y solo aquellos que se deriven de defectos del material y la fabricación. Cualquier fallo será subsanado por nosotros, a nuestra propia discreción, mediante la reparación o el suministro de piezas nuevas o reacondicionadas.

Sus derechos contractuales o legales en relación con el respectivo vendedor (subsanación, rescisión o reducción, indemnización por daños y perjuicios o reembolso de gastos) no se ven afectados por esta garantía.

La garantía no cubre defectos ni daños derivados de un uso inadecuado o de la falta de mantenimiento. La garantía tampoco cubre el desgaste habitual ni el deterioro normal por su uso, ni tampoco los defectos o daños conocidos por el cliente en el momento de la celebración del contrato.

Las reclamaciones de garantía solo pueden realizarse mediante notificación escrita a wolfcraft y presentando la factura original con fecha de compra antes de la finalización de un plazo de prescripción de dos meses tras la aparición del defecto o daño, o bien —en el caso de fallos no detectables inmediatamente— en el plazo de dos meses después de su detección. wolfcraft se hace cargo de los gastos de envío y devolución del producto. Sin embargo, si wolfcraft o el respectivo servicio de atención al cliente hubiera indicado al cliente una determinada empresa de transporte y el cliente hiciera uso de una empresa de transporte diferente, wolfcraft no se hará cargo de los gastos de envío.

Esta garantía está sujeta al derecho de la República Federal de Alemania. Es usted libre de acogerse a disposiciones eventualmente más favorables de la normativa legal de su país de origen.

 

wolfcraft GmbH
Wolffstraße 1
56746 Kempenich
Alemania

Teléfono: +49 (0)2655510
Correo electrónico: customerservice@wolfcraft.com