О нас
Компетентность производителя с 1949 года — семейный бизнес с традициями и опытом
Вот уже 70 лет компания wolfcraft GmbH успешно осуществляет свою деятельность как немецко-европейский производитель и поставщик ручных инструментов и принадлежностей для электроинструментов. История успеха нашего частного семейного бизнеса началась с основания компании Робертом Вольфом в 1949 году. С тех пор бренд wolfcraft символизирует собой качество благодаря собственной производственной базе. У нас работают более 700 сотрудников, функционирует высокопроизводительный конструкторский отдел, а общая площадь производственных площадей в Вайберне(Германия) и Мале Дворники (Словакия) составляет 10 500 кв. метров. Таким образом, мы предлагаем коммерческим предприятиям и конечному пользователю высококачественную продукцию от одного производителя. Взгляд потребителя традиционно является краеугольным камнем в разработке нашей продукции и, следовательно, является движущей силой нашего успеха и инноваций. При разработке концепций розничной торговли мы в равной степени руководствуемся запросам конечного пользователя и рыночными целями.
Эффективный сервисный партнер — соответствующая спросу организация с высокой рентабельностью используемого пространства и большим ассортиментом
Чтобы увеличить возможности для продаж и обеспечить оптимальную рентабельность используемого пространства, мы поддерживаем своих торговых партнеров за счет профессионального управления категориями с программной поддержкой. Благодаря индивидуально подобранному ассортименту мы даем Вам возможность оптимизации продаж. Мы обеспечиваем планирование и организацию ассортимента, соответствующего требованиям клиента, а также полагаемся на регулярное взаимодействие с розничными предприятиями и на их обратную связь. Это служит ценным подспорьем, что позволяет нам постоянно улучшать успехи в сфере обслуживания клиентов и продаж, которые и так находятся на высоком уровне.
Обслуживание клиентов и сеть партнёров в европейском масштабе
Компания wolfcraft представлена пятью заводами и поставляет свою продукцию в 36 стран по всему миру. В Европе магазины строительных материалов и специализированные магазины могут рассчитывать на личное наставничество от наших компетентных выездных специалистов, получая, таким образом, эффективную поддержку. В сфере послепродажного обслуживания мы также уделяем много внимания сервису. Каждый конечный потребитель может рассчитывать на профессиональную поддержку после покупки наших продуктов. Это помогает нам разобраться с любыми возникающими вопросами или проблемами. Наш отдел обслуживания клиентов может проконсультировать вас на многих национальных языках. При необходимости служба технической поддержки клиентов берет на себя дальнейшее исполнение работ, поэтому мы быстро генерируем решения и облегчаем процесс торговли продукцией wolfcraft.