Náhradné diely

Ako nájdem vhodný náhradný diel?

Máte na výber 2 možnosti, ako nájsť požadovaný náhradný diel:

Vyberiete ponuku "Produkty" alebo "Náhradné diely" a do vyhľadávania zadáte číslo výrobku alebo náhradného dielu.
Pohybujete sa v ponuke "Produkty" alebo "Náhradné diely" v príslušných kategóriách produktov, až kým nenájdete produkt, ktorý hľadáte.
V karte Náhradné diely sa vám potom zobrazí kompletný zoznam náhradných dielov k vášmu produktu.

Objednanie náhradných dielov

Vážený zákazník wolfcraft,

chceli by sme vám pomôcč, ako udržiavať vaše nástroje wolfcraft v bezpečnom a funkčnom stave.
Pre lepšie spracovanie vašej objednávky náhradných dielov uveďte vo svojom emaili 5 nasledujúcich bodov:

Priezvivko, krstné meno a oslovenie (pán/pani/Dr.)
Dodacia adresa (s PSČ a krajinou)
Číslo náhradného dielu
Názov produktu a číslo výrobku wolfcaft
Uveďte aj rok, v ktorom bola položka kúpená a v prípade reklamácie nám pošlite doklad o kúpe (účtenka, faktúra).

Môžete pokojne uviesť aj telefónne číslo, hlavne, ak je potrebné niečo vyjasniť.

Pozor: Ak náhradný diel a názov produktu nie je možné zistiť, pošlite miesto toho dve fotografie:

Fotografiu celej položky
Detailnú fotografiu chybného alebo opotrebovaného náhradného dielu (alebo detailnú fotografiu miesta, kde diel chýba).

Pre objednávky náhradných dielov alebo otázky sa obráťte na príslušné oddelenie služby zákazníkom:

Nemecko

Email: datenschutz@wolfcraft.com
Telefón: +49 2655 51-280
Telefax: +49 2655 51-180

Rakúsko / Švajčiarsko

Email: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Telefón: +43 1 748 08 08-0
Telefax: +43 1 748 08 08-11

Francúzsko

Email: customerservicefrance@wolfcraft.com
Telefón: +33 148 12-2930
Telefax: +33 148 12-1540

Belgicko a Luxembursko

Email: customerservicebelux@wolfcraft.com

Španielsko

Email: atencioncliente@wolfcraft.com
Telefón: +34 91 681 49 65
Telefax: +34 91 696 23 50

Taliansko

Email: servizioclienti@wolfcraft.com
Telefón: +39 031 750900
Telefax: + 39 031 750881

Poľsko

Email: customer_service_poland@wolfcraft.com
Telefón: +48 604 712 090
Telefax: + 48 42 2032347

Portugalsko

Email: bricolage@cobralsl.com
Telefón: +351 210 497 140

USA / Kanada

E-mail: micsales@richelieu.com
Web: www.richelieu.com/intl/en/

Pozor: Pre Severnú Ameriku vyvinula a vyrobila spoločnosť wolfcraft špeciálne produktové rady pre spoločnosť Mibro Kanada (teraz súčasť spoločnosti Richelieu Kanada). Preto nie sú v našich európskych pobočkách dostupné žiadne náhradné diely pre tieto produktové rady. V prípade otázok zo Severnej Ameriky (Kanada, USA) kontaktujte zákaznícky servis spoločnosti Mibro Richelieu v Kanade na adrese: micsales@richelieu.com alebo si pozrite webovú stránku spoločnosti Richelieu: https://www.richelieu.com/intl/en/.