Як знайти потрібну запасну частину?
Ви маєте 2 варіанти пошуку необхідної запчастини:
- Виберіть у меню "Продукція" або "Запасні частини" і введіть у пошуку номер артикула або номер запчастини.
- У меню "Продукція" або "Запасні частини" переїдіть до відповідних категорій продуктів до продукту, який шукаєте.
Потім на вкладці Запчастини відображається повний список запасних частин для вашого продукту.
Замовлення запчастин
Шановний клієнте wolfcraft!
Ми хотіли б допомогти вам зберегти ваші інструменти wolfcraft у безпечному та функціональному стані.
Для кращої обробки замовлення запчастин додайте наступні 5 пунків до свого електронного листа:
- Прізвище, ім'я і звертання (пан/пані/доктор)
- Адреса доставки (з поштовим індексом та країною)
- Номер запчастини
- Назва продукту і номер артикула wolfcaft
- Також вкажіть рік, коли був куплений продукт і в разі рекламації надайте нам доказ покупки (чек, рахунок-фактуру).
Ви також можете вказати номер телефону для уточнень та роз'яснень.
Увага! Якщо не вдається встановити запчастину і назву продукту, замість них надішліть два фото:
- Фото всього артикулу
- Фото крупного плану дефектної або зношеної частини (або крупним планом місця знаходження відсутньої частини).
Звертайтеся до відповідальної служби обслуговування клієнтів, щоб замовити запасні частини або якщо матимете додаткові питання:
Німеччина
Ел. пошта: customerservice@wolfcraft.com
Телефон: +49 2655 51-280
Телефакс: +49 2655 51-180
Австрія / Швейцарія
Ел. пошта: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Телефон: +43 1 748 08 08-0
Телефакс: +43 1 748 08 08-11
Франція
Ел. пошта: customerservicefrance@wolfcraft.com
Телефон: +33 148 12-2930
Телефакс: +33 148 12-1540
Бельгія і Люксембург
Ел. пошта: customerservicebelux@wolfcraft.com
Іспанія
Ел. пошта: atencioncliente@wolfcraft.com
Телефон: +34 91 681 49 65
Телефакс: +34 91 696 23 50
Італія
Ел. пошта: servizioclienti@wolfcraft.com
Телефон: +39 031 750900
Телефакс: + 39 031 750881
Польща
Ел. пошта: customer_service_poland@wolfcraft.com
Телефон: +48 604 712 090
Телефакс: + 48 42 2032347
Португалія
Ел. пошта: bricolage@cobralsl.com
Телефон: +351 210 497 140
США / Канада
Ел. пошта: micsales@richelieu.com
Веб-сайт: www.richelieu.com/intl/en/
Увага! Для Північної Америки компанія wolfcraft розробила і виготовила спеціальні лінії виробів для Mibro, Канада (зараз частина Richelieu, Канада). Тому в наших європейських філіях не можна отримати запчастини для цих ліній виробів. При запитах з Північної Америки (Канада, США) звертайтеся до служби підтримки клієнтів Mibro Richelieu у Канаді: micsales@richelieu.com чи зайдіть на веб-сайт Richelieu за адресою: https://www.richelieu.com/intl/en/.
Велика Британія і інші країни
Ел. пошта: customerservice@wolfcraft.com
Телефон: +49 2655 51-280
Телефакс: +49 2655 51-180
Дякуємо,
Відділ обслуговування клієнтів wolfcraft