Pótalkatrészek

Hogy találom meg a megfelelő pótalkatrészt?

A kívánt alkatrész keresésére Önnek 2 lehetősége van:

A menüben kiválasztja a „Termékek” vagy a „Pótalkatrészek” opciót, és a keresőmaszkban beírja a cikkszámot vagy a pótalkatrész számát.
A „Termékek” vagy a „Pótalkatrészek” menüben navigáljon a termékkategóriákon keresztük a kívánt termékhez.
A Pótalkatrészek fül alatt így megjelenik az Ön termékéhez a pótalkatrészek komplett listája.

Pótalkatrészek rendelése

Tisztelt wolfcraft-ügyfél!

Szeretnénk Önnek a wolfcraft szerszámokat biztonságos és üzemképes állapotban tartani.
Az Ön alkatrészrendelésének könnyebb feldolgozása érdekében kérjük, elektronikus levelébe írja be az alábbi 5 pontot:

Családi név, vezetéknév és megszólítás (úr/asszony/dr.)
Kiszállítási cím (a postai irányítószámmal és országnévvel)
A pótalkatrész száma
A termék neve és a wolfcraft cikkszám
Ezenfelül írja meg, melyik évben vásárolta a terméket, és reklamációk esetén mellékelje a vásárlást igazoló dokumentumot (nyugtát, számlát).

Meghagyhat egy telefonszámot is, különösen arra az esetre, ha valamit tisztázni szeretne kell.

Figyelem: Ha a pótalkatrészt és a termékszámot nem tudja azonosítani, ehelyett kérjük, küldjön nekünk két fényképet:

A teljes árucikk képét
A sérült vagy kopott alkatrész (vagy a hiányzó alkatrész helyének) közeli képét.

Kérjük, az alkatrészrendelés ügyében vagy esetleges kérdéseivel forduljon az illetékes ügyfélszolgálathoz:

Németország

E-Mail: customerservice@wolfcraft.com
Telefon: +49 2655 51-280
Telefax: +49 2655 51-180

Ausztria / Svájc

E-Mail: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Telefon: +43 1 748 08 08-0
Telefax: +43 1 748 08 08-11

Franciaország

E-Mail: customerservicefrance@wolfcraft.com
Telefon: +33 148 12-2930
Telefax: +33 148 12-1540

Belgium & Luxemburg

E-Mail: customerservicebelux@wolfcraft.com

Spanyolország

E-Mail: atencioncliente@wolfcraft.com
Telefon: +34 91 681 49 65
Telefax: +34 91 696 23 50

Olaszország

E-Mail: servizioclienti@wolfcraft.com
Telefon: +39 031 750900
Telefax: + 39 031 750881

Lengyelország

E-Mail: customer_service_poland@wolfcraft.com
Telefon: +48 604 712 090
Telefax: + 48 42 2032347

Portugália

E-Mail: bricolage@cobralsl.com
Telefon: +351 210 497 140

USA / Kanada

E-Mail: micsales@richelieu.com
Web: www.richelieu.com/intl/en/

Figyelem: A wolfcraft az Észak-Amerikában lévő Mibro Kanada (ma a Richelieu Kanada része) részére speciális terméksorozatokat fejlesztett és gyártott. Ezért európai telephelyeinken nem kaphatók pótalkatrészek ezekhez a terméksorozatokhoz. Észak-Amerikából (Kanada, USA) érkező megkeresések esetén, kérjük, forduljon a kanadai Mibro Richelieu ügyfélszolgálatához a micsales@richelieu.com e-mail-címen, vagy látogasson el a Richelieu honlapjára: https://www.richelieu.com/intl/en/.