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Pièces détachées

 

Où trouver la bonne pièce détachée ?

 

Deux possibilités s'offrent à vous pour trouver la pièce détachée adéquate :

  1. Rendez-vous dans le menu « Produits » ou « Pièces détachées » et renseignez le numéro d'article ou de pièce dans la recherche.
  2. Naviguez dans les menus « Produits » ou « Pièces détachées » dans les catégories produits correspondantes jusqu'au produit recherché.
    La liste complète des pièces détachées appartenant à votre produit s'affiche alors sous l'onglet Pièces détachées.

 

Commande de pièces détachées

 

Cher client wolfcraft, chère cliente wolfcraft,

Nous souhaitons vous aider à maintenir vos outils wolfcraft sûrs et fonctionnels.
Afin de traiter le mieux possible votre commande de pièces détachées, veuillez renseigner dans votre e-mail les 5 points suivants :

  1. Nom, prénom, titre
  2. Adresse de livraison (avec code postal)
  3. Numéro de la pièce détachée
  4. Nom du produit et référence article wolfcraft
  5. Faîtes également mention de l'année d'achat de l'article.

N'hésitez pas à fournir un numéro de téléphone, surtout si des clarifications sont nécessaires.

 

Attention : Si vous ne pouvez pas déterminer le nom de la pièce détachée et du produit, faîtes-nous parvenir à la place deux photos :

  • une photo de l'article entier
  • une photo en gros-plan de la pièce détachée défectueuse ou usée (ou une photo en gros plan de l'emplacement de la pièce manquante)

 

Veuillez contacter le service consommateur pour commander des pièces de rechange ou pour toute autre question :

 

Allemagne

E-mail : customerservice@wolfcraft.com
Téléphone : +49 2655 51-280
Fax : +49 2655 51-180

 

Autriche / Suisse

E-mail: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Téléphone : +43 1 748 08 08-0
Fax : +43 1 748 08 08-11

 

France

E-mail : customerservicefrance@wolfcraft.com
Téléphone : +33 148 12-2930
Fax : +33 148 12-1540

 

Belgique et Luxembourg

E-mail : customerservicefrance@wolfcraft.com

 

Espagne

E-mail : atencioncliente@wolfcraft.com
Téléphone : +34 91 681 49 65
Fax : +34 91 696 23 50

 

Italie

E-mail : servizioclienti@wolfcraft.com
Téléphone : +39 031 750900
Fax : + 39 031 750881

 

Pologne

E-mail : customer_service_poland@wolfcraft.com
Téléphone : +48 604 712 090
Fax : + 48 42 2032347

 

Portugal

E-mail : bricolage@cobralsl.com
Téléphone : +351 210 497 140

 

États-Unis / Canada

E-mail: micsales@richelieu.com
Site web: www.richelieu.com/intl/en/

Attention : wolfcraft a développé et fabriqué des lignes de productions spécifiques pour l'Amérique du Nord, pour Mibro Canada (fait désormais partie de Richelieu Canada). C'est la raison pour laquelle les pièces de rechange destinées à ces lignes de produits ne sont pas disponibles dans nos filiales européennes. En cas de demandes provenant d'Amérique du Nord (Canada, États-Unis), veuillez vous adresser au service client de Mibro Richelieu au Canada, à l'adresse : micsales@richelieu.com, ou bien consultez le site web de Richelieu à l'adresse : https://www.richelieu.com/intl/fr/.

 

RU et autres pays

E-mail : customerservice@wolfcraft.com
Téléphone : +49 2655 51-280
Fax : +49 2655 51-180

 

Merci,
Votre service client wolfcraft