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Sobre nós

Competência de produção desde 1949 - Empresa familiar com tradição e experiência
Há mais de 70 anos que a wolfcraft GmbH é um dos principais produtores e fornecedores de ferramentas manuais e acessórios para máquinas eletroportáteis, tanto no mercado alemão como no mercado europeu. A história de sucesso da nossa empresa familiar teve início em 1949, ano em que foi fundada por Robert Wolff. A marca wolfcraft é agora sinónimo de elevada qualidade e vasta competência de produção. Com 700 colaboradores, um inovador centro de desenvolvimento e uma superfície de produção global de 10.500 metros quadros nas instalações de Weibern (Alemanha) e Malé Dvorníky (Eslováquia), nós geramos internamente a maior parte do nosso valor acrescentado, Garantindo uma produção controlada e de qualidade com um único ponto de referência, em benefício dos revendedores e dos clientes finais. O ponto de vista do utilizador é tradicionalmente a base do desenvolvimento dos nossos produtos e simultaneamente o motor de sucesso e inovação. Para o desenvolvimento dos nossos produtos destinados à venda de retalho, também nos orientamos pelas necessidades dos consumidores finais e os objetivos comerciais.

Parceiro fiável com uma vasta seleção de produtos orientados para as exigências dos clientes e rentabilidade elevada por área
Para aumentar as oportunidades de venda e garantir uma ótima rentabilidade, apoiamos os nossos parceiros comerciais através de processos profissionais de Category Management baseados no respetivo software. Graças a uma oferta modular caracterizada por produtos combináveis em função das exigências individuais, asseguramos também um volume de vendas ótimo. A atividade de planeamento do stock e de preparação dos produtos é gerida de modo direcionado por um merchandising interno da organização comercial, que promove uma troca regular de informações e opiniões com os revendedores. Isto traduz-se em impulsos valiosos que ajudam a melhorar continuamente a assistência e o sucesso das vendas, para atingir um alto nível.

Customer Service e colaboração externa em toda a Europa
A nível mundial, a wolfcraft é representada em 36 países por cinco subsidiárias. Na Alemanha e na Europa, revendedores especializados e lojas de bricolage podem receber apoio utilizando os conselhos fornecidos pelos nossos colaboradores externos. Também no pós-venda, o serviço oferecido pela wolfcraft é verdadeiramente excecional! Os clientes que tenham comprado os nossos produtos podem usufruir de um verdadeiro suporte profissional em caso de perguntas, dúvidas ou problemas. Os nossos colaboradores de Customer Service prestam assistência em vários idiomas. Quando for necessário, os pedidos serão encaminhados para a assistência técnica, de modo a encontrar rapidamente uma solução em benefício do cliente.