Yedek parçalar

Uygun yedek parçayı nasıl bulabilirim?

İstediğiniz yedek parçayı aramanın 2 yolu vardır:

Menüde "Ürünler" veya "Yedek parçalar" seçin ve aramaya ürün veya yedek parça numarasını girin.
"Ürünler" veya "Yedek parçalar" menüsünde aradığınız ürünü bulana kadar ilgili ürün kategorilerinde gezinin.
Yedek parçalar sekmesi altında ürününüze ilişkin tüm yedek parça listesi görüntülenir.

Yedek parça siparişi

Sayın wolfcraft müşterisi,

wolfcraft aletlerini güvenli ve çalışır durumda tutmanıza yardımcı olmak istiyoruz.
Yedek parça siparişlerinizi daha iyi işleyebilmek için lütfen e-postanıza aşağıdaki 5 maddeyi ekleyin:

Ad, soyad ve unvan (Bay/Bayan/Dr.)
Teslimat adresi (posta kodu ve ülke ile birlikte)
Yedek parça numarası
Ürün adı ve wolfcaft ürün numarası
Ayrıca ürünü satın aldığınız yılı belirtin ve şikayet durumunda makbuzu (fiş, fatura) da bize gönderin.

Bir telefon numarası da verebilirsiniz, özellikle bir açıklama gerekirse.

Dikkat: Yedek parçayı ve ürün adını saptayamıyorsanız lütfen onun yerine iki adet resim gönderin:

Tüm ürünün resmi
Arızalı veya yıpranmış yedek parçanın yakından çekilmiş resmi (ya da eksik olan parçanın girmesi gereken yerin yakından çekilmiş resmi).

Lütfen yedek parça siparişi veya sorularınız için yetkili müşteri servisine başvurun:

Almanya

E-posta: customerservice@wolfcraft.com
Telefon: +49 2655 51-280
Faks: +49 2655 51-180

Avusturya / İsviçre

E-posta: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Telefon: +43 1 748 08 08-0
Faks: +43 1 748 08 08-11

Fransa

E-posta: customerservicefrance@wolfcraft.com
Telefon: +33 148 12-2930
Faks: +33 148 12-1540

Belçika ve Lüksemburg

E-posta: customerservicebelux@wolfcraft.com

İspanya

E-posta: atencioncliente@wolfcraft.com
Telefon: +34 91 681 49 65
Faks: +34 91 696 23 50

İtalya

E-posta: servizioclienti@wolfcraft.com
Telefon: +39 031 750900
Faks: + 39 031 750881

Polonya

E-posta: customer_service_poland@wolfcraft.com
Telefon: +48 604 712 090
Faks: + 48 42 2032347

Portekiz

E-posta: bricolage@cobralsl.com
Telefon: +351 210 497 140

ABD / Kanada

E-posta: micsales@richelieu.com
Web: www.richelieu.com/intl/en/

Dikkat: Kuzey Amerika için, Mibro Kanada (şimdi Richelieu Kanada'nın bir parçası) için wolfcraft tarafından özel ürün grupları geliştirilmiş ve üretilmiştir. Bu nedenle Avrupa şubelerimizde bu ürün grupları için yedek parçalar temin edilememektedir. Kuzey Amerika'dan (Kanada, ABD) talepte bulunmak için lütfen micsales@richelieu.com üzerinden Kanada'daki Mibro Richelieu Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin veya Richelieu web sitesine bakın: https://www.richelieu.com/intl/en/.