Запчасти

Где можно найти подходящую запчасть?

Имеется две возможности для поиска нужной запчасти:

Выберите в меню "Продукты" или "Запчасти" и введите в поиске номер артикула или номер запчасти.
В меню "Продукты" или "Запчасти" следует в категориях продуктов перейти к нужному продукту.
После этого на вкладке Запчасти показывается полный список запчастей к этому продукту.

Заказ запчастей

Уважаемый клиент wolfcraft!

Мы хотим помочь вам содержать инструменты wolfcraft в безопасном и функциональном состоянии.
Чтобы мы могли лучше обработать ваш заказ, укажите следующие 5 пунктов в вашем письме:

Фамилия, имя и титул (господин/госпожа/доктор)
Адрес доставки (с почтовым индексом и страной)
Номер запчасти
Название продукта и № артикула wolfcaft
Также укажите год, когда был куплен продукт и в случае рекламации предоставьте нам доказательство покупки (чек, счет-фактуру).

Также укажите номер телефона, по которому в случае необходимости можно обратиться с дополнительными вопросами.

Внимание! Если не удается определить запчасть и название продукта, отправьте две фотографии продукта:

фото всего продукта
фото с близкого расстояния поврежденной или изношенной запчасти (или фото с близкого расстояния места, где отсутствует деталь).

Для заказа запчасти или с дополнительными вопросами обращайтесь в соответствующую службу клиентской поддержки:

Германия

Эл. почта: customerservice@wolfcraft.com
Телефон: +49 2655 51-280
Телефакс: +49 2655 51-180

Австрия / Швейцария

Эл. почта: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Телефон: +43 1 748 08 08-0
Телефакс: +43 1 748 08 08-11

Франция

Эл. почта: customerservicefrance@wolfcraft.com
Телефон: +33 148 12-2930
Телефакс: +33 148 12-1540

Бельгия и Люксембург

Эл. почта: customerservicebelux@wolfcraft.com

Испания

Эл. почта: atencioncliente@wolfcraft.com
Телефон: +34 91 681 49 65
Телефакс: +34 91 696 23 50

Италия

Эл. почта: servizioclienti@wolfcraft.com
Телефон: +39 031 750900
Телефон: + 39 031 750881

Польша

Эл. почта: customer_service_poland@wolfcraft.com
Телефон: +48 604 712 090
Телефон: + 48 42 2032347

Португалия

Эл. почта: bricolage@cobralsl.com
Телефон: +351 210 497 140

США / Канада

Эл. почта: micsales@richelieu.com
Веб-сайт: www.richelieu.com/intl/en/

Внимание! Для Северной Америки компания wolfcraft разработала и произвела специальные линейки продуктов для Mibro, Канада (теперь часть Richelieu, Канада). Поэтому запасные части для этих линеек продуктов недоступны в наших европейских представительствах. По вопросам из Северной Америки (Канада, США) обращайтесь в службу поддержки клиентов Mibro Richelieu в Канаде по адресу: micsales@richelieu.com или посетите веб-сайт Richelieu по адресу: https://www.richelieu.com/intl/en/.