Jak najdu vhodný náhradní díl?
Máte 2 možnosti, jak vyhledat požadovaný náhradní díl:
- Zvolíte v menu "Výrobky" nebo "Náhradní díly" a do vyhledávacího pole zadáte číslo zboží nebo náhradního dílu.
- Budete v menu "Výrobky" nebo "Náhradní díly" procházet příslušnými kategoriemi výrobků, dokud nenajdete Vámi hledaný výrobek.
Na kartě Náhradní díly se Vám pak zobrazí úplný seznam náhradních dílů k Vámi vyhledanému výrobku.
Objednávky náhradních dílů
Vážení zákazníci firmy wolfcraft,
rádi bychom Vám pomohli udržet Vaše nástroje wolfcraft co nejdéle v bezpečném a funkčním stavu.
Abychom mohli Vaši objednávku náhradních dílů lépe zpracovat, nezapomeňte prosím uvést v e-mailu následujících 5 bodů:
- Příjmení, jméno a oslovení/titul (Pan/Paní/Dr.)
- Dodací adresa (s PSČ a označením země)
- Číslo náhradního dílu
- Název výrobku a číslo zboží wolfcraft
- Kromě toho nám prosím uveďte i rok, kdy bylo zboží zakoupeno, a pošlete nám v případě reklamace doklad o koupi (pokladní stvrzenku, účtenku).
Popř. můžete uvést i své telefonní číslo, zejména tehdy, je-li třeba něco vyjasnit.
Pozor: Pokud nelze zjistit náhradní díl ani název výrobku, pošlete místo nich dvě fotografie:
- fotografii celého výrobku,
- detailní fotografii vadného nebo opotřebovaného náhradního dílu (nebo detailní snímek místa chybějícího dílu).
Chcete-li objednat náhradní díly nebo máte-li dotazy, obraťte se prosím na příslušný zákaznický servis:
Německo
e-mail: customerservice@wolfcraft.com
tel.: +49 2655 51-280
fax: +49 2655 51-180
Rakousko / Švýcarsko
e-mail: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
tel: +43 1 748 08 08-0
fax: +43 1 748 08 08-11
Francie
e-mail: customerservicefrance@wolfcraft.com
tel.: +33 148 12-2930
fax: +33 148 12-1540
Belgie a Lucembursko
e-mail: customerservicebelux@wolfcraft.com
Španělsko
e-mail: atencioncliente@wolfcraft.com
tel.: +34 91 681 49 65
fax: +34 91 696 23 50
Itálie
e-mail: servizioclienti@wolfcraft.com
tel.: +39 031 750900
fax: + 39 031 750881
Polsko
e-mail: customer_service_poland@wolfcraft.com
tel.: +48 604 712 090
fax: + 48 42 2032347
Portugalsko
e-mail: bricolage@cobralsl.com
tel.: +351 210 497 140
USA / Kanada
e-mail: micsales@richelieu.com
Web: www.richelieu.com/intl/en/
Upozornění: Pro Severní Ameriku byly firmou wolfcraft vyvinuty a vyrobeny speciální produktové řady pro Mibro Kanada (nyní součást Richelieu Kanada). Proto nejsou v našich evropských pobočkách k dostání náhradní díly pro tyto produktové řady. V případě poptávek ze Severní Ameriky (Kanada, USA) se prosím obracejte na zákaznickou službu společnosti Mibro Richelieu v Kanadě: micsales@richelieu.com nebo navštivte webové stránky Richelieu: https://www.richelieu.com/intl/en/.
UK a jiné země
e-mail: customerservice@wolfcraft.com
tel.: +49 2655 51-280
fax: +49 2655 51-180
Mnohokrát děkujeme,
Váš zákaznický servis wolfcraft