Как да намеря подходящата резервна част?
Имате 2 възможности за търсене на желаната резервна част:
- Изберете меню "Продукти" или "Резервни части" и въведете в полето за търсене каталожния номер или номера или на резервната част.
- Навигирайте в меню "Продукти" или "Резервни части" през съответните продуктови категории до желания от Вас продукт.
Тогава под категорията Резервни части ще Ви бъде показан целият списък с резервни части за Вашия продукт.
Поръчка на резервни части
Уважаеми клиентки и клиенти на wolfcraft,
Искаме да Ви помогнем да поддържате своите инструменти от wolfcraft в безопасно и функционално състояние.
За да може поръчката Ви на резервни части да бъде обработена по-добре, моля, включете в имейла си следните 5 точки:
- Фамилно име, име и обръщение (г-н/г-жа/д-р)
- Адрес за доставка (с пощенски код и държава)
- Номер на резервна част
- Име на продукта и каталожен номер на wolfcaft
- Освен това ни посочете годината, през която е закупен артикулът и ни изпратете доказателство за покупка (касова бележка, фактура) в случай на рекламация.
Можете и да посочите телефонен номер, особено ако са необходими доизяснявания.
Внимание: Ако резервната част и името на продукта не могат да бъдат установени, моля, изпратете ни вместо това две снимки:
- Снимка на целия артикул
- Снимка в близък план на повредената или износена резервна част (ли снимка в близък план на мястото на липсващата част).
Моля, за поръчката на резервни части или при въпроси се обръщайте към компетентния сервиз за обслужване на клиенти:
Германия
Имейл: customerservice@wolfcraft.com
Телефон: +49 2655 51-280
Факс: +49 2655 51-180
Австрия / Швейцария
Имейл: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Телефон: +43 1 748 08 08-0
Факс: +43 1 748 08 08-11
Франция
Имейл: customerservicefrance@wolfcraft.com
Телефон: +33 148 12-2930
Факс: +33 148 12-1540
Белгия и Люксембург
Имейл: customerservicebelux@wolfcraft.com
Испания
Имейл: atencioncliente@wolfcraft.com
Телефон: +34 91 681 49 65
Факс: +34 91 696 23 50
Италия
Имейл: servizioclienti@wolfcraft.com
Телефон: +39 031 750900
Факс: + 39 031 750881
Полша
Имейл: customer_service_poland@wolfcraft.com
Телефон: +48 604 712 090
Факс: + 48 42 2032347
Португалия
Имейл: bricolage@cobralsl.com
Телефон: +351 210 497 140
САЩ / Канада
Имейл: micsales@richelieu.com
Уебсайт: www.richelieu.com/intl/en/
Забележка: За Северна Америка специални продуктови линии са разработени и произведени от wolfcraft за Mibro Canada (сега част от Richelieu Canada). Поради това резервни части за тези продуктови линии не се предлагат в нашите европейски клонове. При запитвания от Северна Америка (Канада, САЩ), моля, обръщайте се към отдела за обслужване на клиенти на Mibro Richelieu в Канада на адрес: micsales@richelieu.com или проверете уебсайта на Richelieu на адрес: https://www.richelieu.com/intl/en/.
Великобритания и други държави
Имейл: customerservice@wolfcraft.com
Телефон: +49 2655 51-280
Факс: +49 2655 51-180
Благодарим Ви,
Вашият сервиз за обслужване на клиенти на wolfcraft