Reserveonderdelen

Hoe vind ik het passende reserveonderdeel?

Geval 1: U bent op zoek naar een reserveonderdeel voor een product dat momenteel in onze onlinewinkel verkrijgbaar is.

1. Bezoek onze winkel op wolfcraft-winkel.
2. Voer via de zoekfunctie direct het nummer van het reserveonderdeel in of
3. Zoek het product waarvoor u een reserveonderdeel wilt bestellen. Open vervolgens in het dropdownmenu het tabblad "Reserveonderdelen". Daar vindt u een tekening aan de hand waarvan u uw reserveonderdeel kunt identificeren.

Geval 2: U bent op zoek naar een reserveonderdeel voor een ouder product. Deze reserveonderdelen kunt u momenteel niet online bekijken.

Neem alstublieft rechtstreeks contact op met de klantenservice. We werken momenteel aan een oplossing waarmee u deze reserveonderdelen online kunt zoeken en bestellen.

Bestelling van reserveonderdelen

Helaas kunnen reserveonderdelen momenteel nog niet online worden besteld. Neem alstublieft per e-mail contact op met customerservice@wolfcraft.com.
Om de bestelling van reserveonderdelen beter te kunnen bewerken, gelieve de volgende 5 punten aan uw e-mail toe te voegen:

1. Achternaam, voornaam en titel.
2. Afleveradres (met postcode en land)
3. Reserveonderdeelnummer
4. Productnaam en wolfcraft-artikelnummer
5. Vermeld tevens het jaar van aankoop van het artikel en stuur ons het aankoopbewijs (kassabon, factuur) in geval van reclamaties.

U kunt graag een telefoonnummer vermelden, met name als ondersteuning nodig is.

Let op: als het reserveonderdeel en de productnaam niet niet te bepalen zijn, stuur dan twee foto's:

• Foto van het complete artikel
• Een close-up van het defecte of versleten onderdeel (of een close-up van het punt waar het onderdeel ontbreekt).

Neem voor het bestellen van reserveonderdelen of bij vragen contact op met de klantenservice:

Duitsland
E-mail: customerservice@wolfcraft.com
Telefoon: +49 2655 51-280
Telefax: +49 2655 51-180

Oostenrijk / Zwitserland
E-mail: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Telefoon: +43 1 748 08 08-0
Telefax: +43 1 748 08 08-11

Frankrijk
E-mail: customerservicefrance@wolfcraft.com
Telefoon: +33 148 12-2930
Telefax: +33 148 12-1540

België & Luxemburg
E-mail: customerservicebelux@wolfcraft.com

Spanje
E-mail: atencioncliente@wolfcraft.com
Telefoon: +34 91 681 49 65
Telefax: +34 91 696 23 50

Italië
E-mail: servizioclienti@wolfcraft.com
Telefoon: +39 031 750900
Telefax: + 39 031 750881

Polen
E-mail: customer_service_poland@wolfcraft.com
Telefoon: +48 604 712 090
Telefax: + 48 42 2032347

Portugal
E-mail: bricolage@cobralsl.com
Telefoon: +351 210 497 140

USA / Canada
E-mail: micsales@richelieu.com
Web: www.richelieu.com/intl/en/

Let op: voor Noord-Amerika zijn door wolfcraft speciale productlijnen voor Mibro Canada (tegenwoordig deel uitmakend van Richelieu Canada) ontwikkeld en geproduceerd. Daarom zijn geen reserveonderdelen voor deze productlijnen in Europese vestigingen verkrijgbaar. Bij aanvragen uit Noord-Amerika (Canada, USA) neemt u a.u.b. contact op met de klantenservice van Mibro Richelieu in Canada: micsales@richelieu.com of bezoekt u de website van Richelieu: www.richelieu.com/intl/en/.

Groot-Brittannië en andere landen
E-mail: customerservice@wolfcraft.com
Telefoon: +49 2655 51-280
Telefax: +49 2655 51-180

Hartelijk dank,
Uw wolfcraft klantenservice