Pièces détachée

Où trouver la bonne pièce détachée ?

Deux possibilités s'offrent à vous pour trouver la pièce détachée adéquate :

1. Vous saisissez directement le numéro de la pièce de rechange dans la recherche.
2. Si vous ne connaissez pas le numéro, recherchez le produit pour lequel vous souhaitez commander une pièce de rechange.
   Ouvrez ensuite l'onglet « Pièces de rechange » dans le menu déroulant. Vous y trouverez un schéma qui vous permettra d'identifier votre pièce de rechange.

Commande de pièces détachées

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de commander des pièces de rechange en ligne. Veuillez nous contacter par e-mail :
Afin de traiter le mieux possible votre commande de pièces détachées, veuillez renseigner dans votre e-mail les 5 points suivants :

1. Nom, prénom, titre
2. Adresse de livraison (avec code postal et pays)
3. Numéro de la pièce détachée
4. Nom du produit et référence article wolfcraft
5. Indiquez-nous également l’année d’achat de l’article et faites-nous parvenir la preuve d’achat (ticket de caisse, facture) en cas de réclamation.

N'hésitez pas à fournir un numéro de téléphone, surtout si des clarifications sont nécessaires.

Attention : Si vous ne pouvez pas déterminer le nom de la pièce détachée et du produit, faîtes-nous parvenir à la place deux photos :

• une photo de l'article entier
• une photo en gros-plan de la pièce détachée défectueuse ou usée (ou une photo en gros plan de l'emplacement de la pièce manquante)

Veuillez contacter le service consommateur pour commander des pièces de rechange ou pour toute autre question :

E-mail : customerservicefrance@wolfcraft.com
Téléphone : +33 148 12-2930
Fax : +33 148 12-1540

Merci,
Votre service client wolfcraft