Ersatzteile

Wie finde ich das passende Ersatzteil?

Sie haben 2 Möglichkeiten, das gewünschte Ersatzteil zu suchen:

Sie wählen im Menü "Produkte" oder "Ersatzteile" und geben in der Suche die Artikel- oder Ersatzteilenummer ein.
Sie navigieren im Menü "Produkte" oder "Ersatzteile" durch die entsprechenden Produktkategorien bis zu dem von Ihnen gesuchten Produkt.
Unter dem Reiter Ersatzteile wird Ihnen dann die komplette Ersatzteiliste zu Ihrem Produkt angezeigt.

Ersatzteilbestellung

Sehr geehrte(r) wolfcraft-Kunde(in),

wir möchten Ihnen dazu verhelfen, Ihre wolfcraft-Werkzeuge in einem sicheren und funktionsfähigen Zustand zu halten.
Um Ihre Ersatzteilbestellung besser bearbeiten zu können, fügen Sie bitte die folgenden 5 Punkte in Ihre E-Mail ein:

Nachname, Vorname und Titel (Hr./Fr./Dr.)
Lieferadresse (mit Postleitzahl und Land)
Ersatzteilnummer
Produktname und wolfcaft-Artikelnummer
Nennen Sie uns außerdem das Jahr, in dem der Artikel gekauft wurde und lassen Sie uns bei Reklamationen den Kaufbeleg (Kassenbon, Rechnung) zukommen.

Sie können gerne eine Telefonnummer angeben, insbesondere wenn Klarstellungen erforderlich sind.

Achtung: Wenn das Ersatzteil und der Produktname nicht ermittelt werden können, senden Sie bitte stattdessen zwei Fotos:

Foto des gesamten Artikels
ein Nahaufnahmefoto des defekten oder abgenutzten Ersatzteils (oder eine Nahaufnahme der Stelle des fehlenden Teils).

Bitte wenden Sie sich für die Ersatzteilbestellung oder Rückfragen an den zuständigen Kundenservice:

Deutschland

E-Mail: customerservice@wolfcraft.com
Telefon: +49 2655 51-280
Telefax: +49 2655 51-180

Österreich / Schweiz

E-Mail: Kundendienst@woaut.wolfcraft.com
Telefon: +43 1 748 08 08-0
Telefax: +43 1 748 08 08-11

Frankreich

E-Mail: customerservicefrance@wolfcraft.com
Telefon: +33 148 12-2930
Telefax: +33 148 12-1540

Belgien & Luxemburg

E-Mail: customerservicebelux@wolfcraft.com

Spanien

E-Mail: atencioncliente@wolfcraft.com
Telefon: +34 91 681 49 65
Telefax: +34 91 696 23 50

Italien

E-Mail: servizioclienti@wolfcraft.com
Telefon: +39 031 750900
Telefax: + 39 031 750881

Polen

E-Mail: customer_service_poland@wolfcraft.com
Telefon: +48 604 712 090
Telefax: + 48 42 2032347

Portugal

E-Mail: bricolage@cobralsl.com
Telefon: +351 210 497 140

USA / Kanada

E-Mail: micsales@richelieu.com
Web: www.richelieu.com/intl/en/

Achtung: Für Nordamerika wurden von wolfcraft spezielle Produktlinien für Mibro Kanada (jetzt ein Teil von Richelieu Kanada) entwickelt und hergestellt. Deshalb sind in unseren europäischen Niederlassungen keine Ersatzteile für diese Produktlinien erhältlich. Bei Anfragen aus Nordamerika (Kanada, USA) wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Mibro Richelieu in Kanada unter: micsales@richelieu.com oder schauen auf der Webseite von Richelieu unter: https://www.richelieu.com/intl/en/.